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“三好一满意”活动简报(第8期)

发布时间:2012-01-23 点击:

徐州市肿瘤医院   徐州市第三人民医院

 

“三好一满意”活动简报

第八期(总第8期)

徐州市肿瘤医院“三好一满意”活动领导小组办公室         2012年1月18日 


目 录 

    ●医疗专家进社区义务为基层百姓服务
    ●开展优质护理服务   实施整体护理

 

医疗专家进社区义务为基层百姓服务

 

  我院自开展医疗专家进社区活动以来,为引导人民群众充分、合理使用城市社区医疗卫生资源,满足群众基本医疗服务需求,我院多名医疗专家组成的服务团队,进入社区开展“三送三提高”活动。
   一是送技术提高社区医疗服务质量。专家定期到受援社区卫生服务中心坐诊、巡诊,对疑难疾病会诊,提高社区卫生服务机构医疗服务质量。如儿科戈平主任定期到牌楼社区,妇产科随灿烂主任到琵琶社区,中西医结合科张怀中主任到金山桥社区、李沃社区坐诊 。
  二是送管理提高社区卫生管理水平。帮助受援社区卫生服务中心建立和完善管理规章制度及技术操作规范,我院派出专家到丰财社区协助建立和完善管理规章及社区卫生服务中心改建工作。
  三是送培训提高社区医生业务素质。根据受援社区卫生服务中心的实际需求,每年接收1-2名社区医生免费进修学习,举办3-4次学术培训或讲座,安排社区医生参加我院继续医学教育活动。我院医务处顾卡明主任多次到社区卫生服务中心进行医疗法律法规讲座及病历书写规范培训。
  我院还在社区卫生服务中心举行多次义诊咨询,现场宣传卫生医疗知识,提供咨询服务,旨在通过实际行动,把健康知识送入千家万户,把温暖关怀送到百姓身边,据不完全统计,2011年共接待义诊咨询近千人。一位社区居民感慨地说:“不出远门就能享受到大医院专家的免费服务,真正给我们带来实惠。这样的活动要多多举办,让我们社区居民更加健康地生活。”

 

开展优质护理服务   实施整体护理

 

  全院所有病区均开展优质护理服务,实行责任制整体护理,责任护士包干病人,全面负责病人的基础护理、专科护理、心理护理、健康教育和治疗工作即“我的病人我负责”,每科增加白板一块,明确标识责任护士和所分管的床位,使管床护士分管病人标识规范;每床建立健康教育资料袋,健康教育书面内容按疾病治疗的不同阶段教育后入袋,保证其有效性。特殊科室也 开展了各种各样的优质护理活动,各科室认真进行环境布置,规范标识,不断推出新的创新服务事例。同时各护理单元积极响应医院号召,积极开展弘扬三种精神,开展三项活动,想方设法为病人做点事,解决病人困难,为医院做点事,提升医院形象。各科都讨论出了自己科室的科室精神及服务举措。输液室被评为“医德好、医风正、医术精”标兵科室,有10余个创新服务事例(创新输液新举措,方便病人做治疗;特色标识卡,温情送患者;推出便携式智能药盒,提高人性化服务内涵;成立乳康俱乐部,激励病友阳光生活;拉住我的手与我同呼吸;晨练早吧;亲情护士;天气预报;资深病友现身说法;化疗帽;免费新生儿照相等)。

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